Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Teil 1. Anbieter und Geltungsbereich

§ 1 Anbieter

§ 2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Kunden über die auf pfoten-plan.de oder verlinkten Zahlungsseiten angebotenen Hundetraining-Leistungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung dieser AGB.

§ 3 Begriffe

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 5 Abweichende Bedingungen

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil. Etwas anderes gilt nur, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

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Teil 2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

§ 6 Vertragsgegenstand

§ 7 Vertragsschluss

1. Die Darstellung unserer Leistungen ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Der Kunde führt das Hunde-Quiz aus, wählt seinen gewünschten Plan und gibt durch Klicken auf "Jetzt Plan sichern" eine verbindliche Bestellung ab.
3. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Mit erfolgreichem Zahlungseingang kommt der Vertrag zustande.
4. Der Vertragstext wird gespeichert. Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.

§ 8 Korrektur und technische Voraussetzungen

Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und ändern. Für den Vertragsschluss und die Leistungserbringung sind erforderlich: eine gültige E-Mail-Adresse, die Möglichkeit PDF-Dateien zu empfangen und zu öffnen, Internetzugang sowie ein von Stripe akzeptiertes Zahlungsmittel. Der Kunde stellt sicher, dass E-Mails des Anbieters nicht durch Spamfilter blockiert werden.

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Teil 3. Preise, Zahlung, Lieferung, Widerruf

§ 9 Preise und Zahlung

1. Es gelten die im Bestellzeitpunkt angezeigten Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über Stripe. Zahlungsdaten werden sicher auf Systemen von Stripe verarbeitet.
3. Der Kaufpreis ist sofort fällig. Die Leistungserbringung beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
4. Bei fehlgeschlagener Zahlung oder unberechtigtem Chargeback sind wir berechtigt, die Leistung zu verweigern und entstandene Mehrkosten zu berechnen.
5. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung. Es gibt kein Abonnement und keine wiederkehrenden Kosten.

§ 10 Lieferung und Leistungserbringung

1. Die Bereitstellung erfolgt ausschließlich digital per E-Mail. Der Kunde erhält seinen personalisierten Trainingsplan per E-Mail.
2. Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang an Werktagen.
3. Mit dem Versand an die angegebene E-Mail-Adresse gilt die Leistung als vollständig erbracht. Der Anbieter dokumentiert den Versand technisch.
4. Bei Nichtzustellung prüft der Kunde Spamordner und Filtereinstellungen und kontaktiert den Support. Bei nachgewiesener Nichtzustellung erfolgt ein erneuter Versand.

§ 11 Widerrufsrecht und Geld-zurück-Garantie

🔄 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

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Teil 4. Rechte an Inhalten und Nutzung

§ 12 Rechte an den Inhalten

1. Alle im Rahmen des Trainingsplans erstellten Inhalte einschließlich Übungen, Anleitungen und Empfehlungen stehen im geistigen Eigentum des Anbieters.
2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung seines personalisierten Trainingsplans.
3. Nicht gestattet sind: kommerzielle Nutzung, Weiterverkauf, öffentliche Zugänglichmachung, Upload auf Plattformen sowie die Behauptung eigener Urheberschaft.
4. Bei ähnlichen Quiz-Antworten können ähnliche Empfehlungen erstellt werden. Absolute Einzigartigkeit wird nicht garantiert.

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Teil 5. Pflichten, Haftung, Datenschutz

§ 13 Pflichten des Kunden

Der Kunde macht wahrheitsgemäße Angaben im Quiz, hält seine E-Mail-Adresse aktuell, nutzt die Inhalte verantwortungsvoll ausschließlich zu privaten Zwecken und unternimmt keine missbräuchliche Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie.

§ 14 Haftung

1. Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei übernommener Garantie.
2. Beschränkte Haftung: Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Ausgeschlossen: Haftung für Störungen bei Zahlungsdienstleistern, E-Mail-Providern oder höhere Gewalt.
4. Verjährung: Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb eines Jahres, soweit kein Vorsatz vorliegt.

§ 15 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Details in der Datenschutzerklärung.
2. Verarbeitet werden Quiz-Antworten, Hunde-Daten, Transaktionsdaten und technische Nutzungsdaten.
3. Wir nutzen Analyse- und Marketing-Tools (Meta Pixel, Google Ads, Microsoft Clarity) nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.
4. Der Kunde hat umfassende Betroffenenrechte nach DSGVO.
5. Datenschutzkontakt: support@pfoten-plan.de

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Teil 6. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

§ 16 Streitbeilegung

Verbraucher können die OS-Plattform der EU nutzen: https://ec.europa.eu/odr

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Wir bevorzugen die direkte Klärung über den Kundenservice.

§ 17 Anwendbares Recht und Änderungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vertragssprache ist Deutsch. Änderungen dieser AGB werden per E-Mail mitgeteilt. Für bereits geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss maßgeblichen AGB.

§ 18 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht ohne unsere Zustimmung übertragen.